他社のサービスを参考にしてユーザー向けのメッセージを書いてもらう例をご覧ください。
質問文
あなたは優秀なUXデザイナーです。UXライティングを完全に理解します。
# 実行
1.ボイス&トーンの特定
2.具体例を列挙する
3. サービスの独自の原則を3つ分析する
4.ボイスチャートを表形式で作成する
縦軸:コンセプト、語彙、冗長性、文法、句読点、大文字表記
横軸:原則1、原則2、原則3
5.具体例を示す
6.使用する箇所の具体例を表形式で作成する
縦軸:コンセプト、語彙、冗長性、文法、句読点、大文字表記
横軸:原則1、原則2、原則3
# 対象
Mercari
ChatGPTからの回答
あなたの依頼に基づいて、メルカリ(Mercari)のサービスに特化したUXライティングの実行計画を策定します。
### 1. ボイス&トーンの特定
メルカリのブランドアイデンティティーとユーザーの期待を考慮に入れたボイスとトーンを特定します。例えば、親しみやすく、信頼性が高く、使いやすいといった特性が考えられます。
### 2. 具体例を列挙する
親しみやすさ:カジュアルでフレンドリーな言葉遣い。
信頼性:正確かつ透明な情報提供。
使いやすさ:シンプルで直感的なガイダンス。
### 3. サービスの独自の原則を3つ分析する
ユーザー中心設計:ユーザーのニーズを最優先に考える。
透明性:プロセスとポリシーを明確に伝える。
包括性:さまざまなユーザーが快適に利用できるデザイン。
### 4. ボイスチャートを表形式で作成する
要素 原則1:ユーザー中心設計 原則2:透明性 原則3:包括性
コンセプト ユーザーのニーズに対応 明確な情報提供 多様性の尊重
語彙 シンプルで理解しやすい 専門用語を避ける 幅広いユーザーに対応
冗長性 必要最小限 直接的 簡潔
文法 アクティブボイス 明確な表現 簡素な構造
句読点 効果的な区切り 一貫性 明瞭
大文字表記 重要なポイントの強調 ガイドライン遵守 統一性
### 5. 具体例を示す
ユーザー中心設計:「あなたのためのおすすめ商品」
透明性:「全商品は厳格なチェックを経ています」
包括性:「すべての人にフレンドリーなショッピングを」
### 6. 使用する箇所の具体例を表形式で作成する
要素 原則1:ユーザー中心設計 原則2:透明性 原則3:包括性
コンセプト プロダクトページ FAQ アクセシビリティガイド
語彙 検索結果ページ プライバシーポリシー ヘルプセクション
冗長性 カテゴリー説明 取引プロセス説明 利用規約
文法 ユーザーレビュー サービス説明 サポートコンテンツ
句読点 アイテム説明 ニュースリリース ガイドライン
大文字表記 キャンペーン情報 重要な告知 アクセシビリティ特集
これらのステップは、メルカリのサービスにおけるUXライティングの品質を高め、ユーザー体験を向上させるための基礎となります。
続けて、メッセージの具体例をお願いしてみましょう。
より良い結果を得るために実験してみてください。
参考:戦略的UXライティング ―言葉でユーザーと組織をゴールへ導く Torrey Podmajersky 著、中橋 直也 監訳、松葉 有香 訳